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FAQ

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  • 账户与安全
    包括账户注册、密码找回、账户信息修改、账户安全等相关问题。

  • 充值与支付
    包括支持的支付方式、如何付款、如何充值、充值未到账问题、充值手续费等。

  • 订单与交易
    包括订单历史查询、订单失败处理、交易状态查询、退款处理时间、订单信息修改等。

  • 游戏相关
    包括游戏充值记录查询、支持的游戏和充值指南、充值问题解决方法等。

  • 客户服务与支持
    包括如何联系在线客服、客服工作时间、如何提交问题、预计处理时间等。

  • 法律与条款
    包括充值条款和使用规则、退款政策、隐私政策、用户协议等。

  • 商务合作
    包括合作方式、合作模式、联系邮箱、申请资料及回复时间。

  • 招聘与人才加入
    包括招聘职位、简历提交、远程/实习机会、招聘流程及联系邮箱。

  • 技术支持与常见问题
    包括网站无法访问以及加载缓慢的问题、登录错误、验证码未收到、支持的设备和浏览器。

  • 社区与用户互动
    包括官方社区/活动、促销抽奖参与方式、是否有用户推荐奖励。

  • 退换与申诉
    包括充值不到账如何申述,订单异常,退款申请及争议订单。

  • 遭遇诈骗
    包括如何识别诈骗,被冒充或诈骗怎么办,BLAZING GAMES 会通过哪些官方渠道联系,如何举报诈骗,保护账号不被盗用。