FAQ

FAQ Banner.avif

  • Akaun & Keselamatan 
    Termasuk pendaftaran akaun, pemulihan kata laluan, pengubahsuaian maklumat akaun, keselamatan akaun, dan isu-isu berkaitan yang lain.
  • Tambah Nilai & Pembayaran 
    Termasuk kaedah pembayaran yang disokong, cara membuat pembayaran, cara menambah nilai, isu tambah nilai yang tidak dikreditkan, dan yuran transaksi tambah nilai.
  • Pesanan & Transaksi 
    Termasuk carian sejarah pesanan, pengendalian kegagalan pesanan, pertanyaan status transaksi, masa pemprosesan bayaran balik, dan pengubahsuaian maklumat pesanan.
  • Berkaitan Permainan 
    Termasuk pertanyaan rekod tambah nilai permainan, permainan yang disokong dan panduan tambah nilai, dan cara menyelesaikan isu tambah nilai.
  • Khidmat Pelanggan & Sokongan 
    Termasuk cara menghubungi khidmat pelanggan dalam talian, waktu bekerja khidmat pelanggan, cara menghantar isu, dan anggaran masa pemprosesan.
  • Undang-undang & Terma 
    Termasuk terma tambah nilai dan peraturan penggunaan, dasar bayaran balik, dasar privasi, dan perjanjian pengguna.
  • Kerjasama Perniagaan 
    Termasuk cara untuk bekerjasama dengan BLAZING GAMES, Model kerjasama yang disokong, e-mel perhubungan, dokumen permohonan, dan tempoh maklum balas.
  • Kerjaya & Sertai Kami 
    Termasuk jawatan kosong, penghantaran resume, peluang kerja jarak jauh/latihan industri, proses pengambilan, dan e-mel untuk dihubungi.
  • Sokongan Teknikal & Soalan Lazim 
    Termasuk masalah akses atau kelajuan laman web, ralat log masuk, kod pengesahan tidak diterima, serta peranti dan pelayar yang disokong.
  • Komuniti & Interaksi Pengguna 
    Termasuk komuniti/acara rasmi, cara menyertai promosi dan cabutan bertuah, serta sama ada ganjaran rujukan disediakan.
  • Pemulangan dan Rayuan 
    Termasuk cara membuat rayuan untuk tambah nilai yang tidak diterima, isu pesanan yang tidak normal, permohonan bayaran balik, dan penyelesaian pesanan yang dipertikaikan.
  • Menghadapi Penipuan 
    Termasuk cara mengenal pasti penipuan, apa yang perlu dilakukan jika disamar atau ditipu, saluran rasmi komunikasi BLAZING GAMES, cara melaporkan penipuan, dan langkah melindungi akaun daripada penyalahgunaan.